Politique d’expédition

 

Les commandes que vous passez sur notre site sont traitées dans les plus brefs délais afin que les colis soient expédiés en 48h ouvrées après réception de votre paiement, mais ce délai peut s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrés lors de période de forte activité commerciale.

Les livraisons des commandes nationales sont effectuées par nos prestataires nationaux et internationaux principalement DIGITRAD, ARAMEX, AMANA, DHL. Votre commande vous est livrée à domicile dans un délai moyen de 2-3 jours. Les frais de Port au Maroc sont offerts pour toute commande supérieure à 500 MAD.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Terre d’Enfance pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son livreur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra une notification par téléphone ou message, lui permettant de programmer un nouveau passage, pendant un délai indiqué. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Terre d’Enfance.

L’acheteur est tenu de vérifier le colis dans les 3 jours suivant la livraison, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du service commercial Terre d’Enfance.